“到2015年，中國和印度將可能成為全球金融服務外包業的中心，其在遠東市場的地位得到鞏固。”畢博管理咨詢公司董事總經理彼得?郝勒維茨表示。國內金融機構為提高企業核心競爭力，更有效分配管理資源，將非核心業務外包成為不可避免的趨勢。預計到2010年，中國在岸金融業務流程外包市場將高達500億美元，離岸金融業務流程外包也將超過50億美元。
為推動中國服務外包業的發展,國務院已在"十一五"規劃綱要中明確提出要在全國建設若干個服務外包基地,有序承接國際服務業轉移。商務部2006年開始啟動了承接服務外包的"千百十"工程,確定的首批五個服務外包基地城市,分別是大連、西安、成都、上海、深圳;2007年初,天津、北京、南京、杭州、武漢和濟南被認定為第二批"中國服務外包基地城市"。
IDG統計數據表明，全球軟件外包市場規模已達到1000億美元。全球軟件外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國占40%，日本占10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟件業80%的收入依賴軟件外包業務，印度已經成為軟件外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟件外包的競爭行列。中國軟件外包的主要目標市場是日本和美國。
要想在全球的外包業中形成有力的競爭，中國必須鞏固其軟件業。中國排名前十的IT服務公司所占的市場份額僅為20%，而印度的十大IT公司占有的市場份額高達45%。中國大約有8000家軟件服務供應商，其中員工少于50人的占四分之三，只有5家擁有2000名以上的員工。
金融外包在中國的發展情況
2001年7月，深圳發展銀行與GDS(萬國數據服務有限公司)簽訂為期五年的災備外包服務協議。
2002年，通過招標，國家開發銀行將PC等設備外包給了惠普公司。到2005年，國家開發銀行的IT外包范圍進一步擴大到應用系統開發、網絡系統運維、災備中心建設與運維，項目監理、咨詢等共七個類型的服務。
2003年11月，中國光大銀行將其核心業務和管理會計系統的開發外包給聯想IT服務，項目引進全球ERP市場占比例最高的SAP公司的產品。
2004年初，光大銀行又將信用卡外包給了美國第一資訊公司。開創了國內信用卡系統外包開發的先河，僅用半年時間陽光信用卡便投產運行，創造了國內信用卡發卡奇跡。
2004年2月國家開發銀行與惠普的外包協議，是國內金融界首家整體外包案例。緊接著的8月份，光大銀行也簽訂了國內首份信用卡全面外包協議，將信用卡業務外包于美國第一資訊公司(FDC)。
總的來說國內銀行業的外包主要集中于IT業。就發展趨勢來看，短期內，國內金融機構業務外包的前景不容樂觀。由于IT系統規模小，地方性商業銀行通過IT外包服務所能帶來的成本節約不具有吸引力。以銀行業為例：目前，國內銀行業的服務外包主要集中在IT外包領域。我國金融機構近幾年來進行的金融外包在有效利用外部資源，集中資源于自己的核心業務，縮短新業務或新產品推向市場的時間，降低成本方面取得了明顯的效果。
中印在外包領域發展差距拉大
在九十年代，由于跨國公司大量把業務外包，印度軟件業誕生了Infosys、Wipro、Satyam、Tata Consultancy Systems等著名企業。印度人已經建立起來的信譽將給中國人帶來極大的壓力。中國迫切希望能建立自己的軟件工業，以便直接與印度競爭，他們不希望自己僅僅是硬件大國。
經過十幾年的積累，印度的外包業已經形成一定規模。印度目前有軟件服務企業3000多家，從業者超過50 萬人，其中前10家企業的人員規模多在萬人以上，最大的企業已逼近4萬人。印度居全球IT服務輸出的首位，去年銷售額達到了127億美元，比加拿大、愛爾蘭、菲律賓和南非的總和還多，而且還在以每年30%的速度增長。而根據麥肯錫的調查顯示，中國IT服務一年的收入還不到印度的一半，且市場零碎，缺少具有規模優勢的大企業。
看好印度外包前景的還不只是IT巨頭。美國摩根大通銀行最近決定，把銀行的后勤和支持部門遷到印度，從而將在世界上首次嘗試投資銀行離岸作業的益處和風險。同時，高盛、摩根斯坦利、匯豐等國際性投資銀行也都紛紛增加在印度的雇員，從事信息技術外的業務流程外包工作。印度在發展外包過程中，不僅僅滿足于規模的擴大和就業機會的增長，還不斷追求技術的消化吸收和產業的升級。
事實上，東軟業務總額的90%來自于中國，而其中的大部分是國內客戶的外包，只有10%是來自于國際的外包。在這個過程中，我們獲得了電信、電力、政府、金融、企業等幾千家優秀的客戶，中國業務是東軟外包業務的重要組成部分。日本本土企業很好地抓住了日本在經濟發展過程中在本土發展的機會，很快成為世界的軟件強國，也培育了很多優秀軟件與服務企業，盡管他們在全球未必有美國企業的名氣，但是他們占有世界軟件產值的10%證明了日本發展本地軟件產業的成功之處。
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